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MODELO LIBRO DE RECLAMACIONES
Miembro Nuevo
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Para los que andamos sufriendo con el famoso formato del libro de reclamaciones y que aun no aparece en las librerías ni en las imprentas, aquí su humilde servidor adjunta el formato en word para cambiar el nombre de empresa o persona natural y el domicilio donde se ubica el libro. Esta hoja la he impreso, fotocopiado en papel autocopiativa y numerado con numerador o con computadora:
un original (Cliente)
primera copia doble autocopiativo (Empresa)
segunda copia autocopiativo final (Indecopi)

Asimismo adjunto el cartel que debemos de colocar en los locales con las medidas oficiales y con mejor resolución que las que hay en el internet.

Esperando ser de ayuda. Atte. LOGGY

Archivo adjunto:


docx LIBRO RECLAMACIONES.docx Tamaño: 535.74 KB; Clics: 5261
docx CARTEL LIBRO RECLAMACIONES.docx Tamaño: 526.31 KB; Clics: 4240

Enviado el: 6/5/2011 22:50

Editado por yloggy enviado el 7/5/2011 3:22:52
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Re: LIBRO DE RECLAMACIONES
Miembro Participante
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6/8/2005 18:21
Desde: huacho/peru
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Mensajes: 97
Ausente
amigos un saludo con respeto a libro de reclamaciones si bien se usa por cada establecimiento comercial digamos que tengo 3 establecimiento tengo que implementar en cada uno de ellos, pero dice la norma que tengo tener un libro de reclamaciones donde consolide todo los reclamos que peuda tener en cada establecimiento, esto queire decir un libro mas o es solo como un archivador de todo... gracias
yimmi283@hotmail.com

Enviado el: 6/5/2011 23:43
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Re: LIBRO DE RECLAMACIONES
Miembro Nuevo
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6/10/2009 18:10
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Mensajes: 18
Ausente
La norma indica que debes de tener un codigo único que identifique tu empresa y un código por cada establecimiento de manera que los tres libros sean independientes, no puedes transcribir de los tres a uno. Un ejemplo indicado por Indecopi: La empresa GIOMAR VENTAS, con RUC 10181436871 tiene tres sucursales, el codigo en el recuadro del número seria:
LOCAL 1: 10181436871-1-00001
LOCAL 2: 10181436871-2-00001
LOCAL 3: 10181436871-3-00001

En el ejemplo, el código consolidador es el RUC (10181436871), anidado a un número natural por cada establecimiento o letras si deseas (-1-, -2-, -3- o letras -PIURA-, -TRUJILLO-, -ETC-), seguido del número correlativo de las hojas (00001)

Espero haberte ayudado.

EULOGIO

Enviado el: 7/5/2011 3:21
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Re: LIBRO DE RECLAMACIONES
Miembro Modelo
Registrado:
13/4/2004 12:43
Desde: Tacna - Peru
Grupo:
Usuarios Registrados
Mensajes: 627
Ausente
Complementando a la respuesta anterior, te sugiero que des una lectura al siguiente enlace en donde justamente se hacen algunos alcances respecto del libro de Reclamaciones vigentes a partir de HOY 07/05/2011:

http://fcdigital.blogspot.com/2011/05 ... especto-del-libro-de.html

Saludos.

Enviado el: 7/5/2011 9:56
_________________
Fredy Copari H.
Asesor Contable - Tributario
Móvil: 952323008 y RPC: 952388477
E-mail: fcopari@hotmail.com
Twitter: http://twitter.com/fcopari
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